الأسئلة الشائعة

نعم، تقدم Medinous حلولًا مخصصة لمرافق الرعاية الصحية بجميع الأحجام وفي مختلف البيئات الصحية، مع الامتثال للوائح الإقليمية والعالمية.

Medinous Enterprise – نظام إدارة الصحة الشاملة للمستشفيات الكبيرة ومجموعات الرعاية الصحية.

Medinous Spectrum – مُحسّن للمستشفيات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

Medinous Fusion –  مُصمم للعيادات ومراكز المرضى الخارجيين. متوفر بثلاثة أنواع:

Fusion LITE – للعيادات المستقلة والعيادات متعددة التخصصات (Polyclinics).

Fusion+ –  للمراكز الطبية متعددة التخصصات والمجمعات الصحية.

Fusion PRO – لمراكز الحالات اليومية ومرافق المرضى الخارجيين المتقدمة.

تدعم شركة Medinous المستشفيات / المرافق الطبية المعتمدة من قبل هيئات معترف بها مثل اللجنة المشتركة الدولية (JCI)، ومجلس التأمين الصحي (CHI)، والمجلس المركزي السعودي لاعتماد مؤسسات الرعاية الصحية (CBAHI)، والهيئة الوطنية لتنظيم الصحة (NHRA)، ومجلس اعتماد الخدمات الصحية في جنوب أفريقيا (COHSASA)، واعتماد كندا، إلخ.

نعم، تدعم حلول إدارة المستشفيات والعيادات Medinous شبكات المستشفيات والعيادات متعددة المرافق ببنية مركزية وإمكانية تسجيل دخول واحد (SSO). وتتيح هذه الحلول تبادل البيانات المتداخل، وسجلات المرضى الموحدة، والإدارة المالية متعددة الكيانات، مع تطبيق التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC) والأذونات الهرمية للحفاظ على أمن البيانات والامتثال في بيئات الرعاية الصحية الموزعة.

نعم، تُمكّن حلول Medinous من إجراء تقييمات خاصة بالتخصصات في مختلف الأقسام الطبية. يوفر البرنامج سير عمل سريرية قابلة للتخصيص، وقوالب خاصة بكل قسم، وتوثيقًا مُخصصًا لكل تخصص، بما يتماشى مع المتطلبات الفريدة لكل تخصص، مثل طب الأسنان، وأمراض القلب، وجراحة العظام، وأمراض النساء، والأورام، وغيرها. كما يدعم البرنامج التقاط البيانات المُهيكلة، ودعم القرارات السريرية (CDS)، وإعداد التقارير المُخصصة، لضمان تقييمات دقيقة وفعالة للمرضى مُصممة خصيصًا لكل تخصص. يُعد السجل الطبي الإلكتروني للمريض سجلًا زمنيًا لزياراته والمعلومات الطبية المُسجلة خلال تلك الزيارات.

نعم، يوفر نظام Medinous HMS إدارةً متعددةً لجداول الأطباء، مما يُمكّن من جدولة المواعيد وإدارة المناوبات في مختلف الأقسام والمرافق. كما يُمكّن النظام المسؤولين من تحديد توافر الأطباء، وساعات الاستشارات، وجداول المناوبات، مع التكامل مع نظام حجز المواعيد لتجنب تضارب المواعيد.

نعم، يتضمن النظام بوابة إلكترونية آمنة للمرضى مزودة بميزات الخدمة الذاتية، مثل جدولة المواعيد، والدفع الإلكتروني، والوصول إلى السجلات الطبية، والتحقق من حالة التأمين، وتقديم ملاحظات الخدمة. يمكن للمرضى حجز المواعيد أو تعديلها، والدفع عبر بوابات إلكترونية متكاملة، ومتابعة موافقات ومطالبات التأمين، والاطلاع على تقارير المختبر، والوصفات الطبية، وسجل الزيارات. كما يمكنهم تقديم ملاحظاتهم حول الخدمات التي تلقوها لتحسين الرعاية الصحية بشكل مستمر.

نعم، تدير Medinous HMS إجراءات الرعاية النهارية وخدمات المرضى الخارجيين بفعالية، من خلال دمج الأقسام الرئيسية لضمان عمليات سلسة.

• إدارة الرعاية النهارية: تدعم الإجراءات المجدولة والمباشرة، وسير العمل في القبول والخروج، وتتبع الأسرة في الوقت الفعلي
• إدارة العيادات الخارجية: تمكن من حجز المواعيد بسرعة، والوصفات الطبية الإلكترونية، وطلب التشخيص، والفواتير المتكاملة.
• الصيدلة والمختبر والأشعة: تسهيل معالجة الطلبات في الوقت الفعلي، وصرف الأدوية، وإدارة الاختبارات المعملية ودمج الأشعة.
• الصيدلة والمختبر والأشعة: تسهيل معالجة الطلبات في الوقت الفعلي، وصرف الأدوية، وإدارة الاختبارات المعملية ودمج الأشعة.
• السجلات الطبية الإلكترونية وسير العمل السريرية: يوفر قوالب خاصة بالتخصصات من أجل توثيق دقيق ورعاية سلسة.

نعم، يدعم نظام Medinous HMS قوائم أسعار متعددة بناءً على نوع العميل، مما يوفر مرونة في هياكل الفوترة والتسعير. يتيح النظام تسعيرًا خاصًا بكل عميل من خلال تحديد قوائم أسعار مختلفة للشركات، ومقدمي التأمين، والمرضى الذين يتحملون تكاليفهم بأنفسهم، والخطط الحكومية. يتيح التسعير القائم على العقود أسعارًا متفقًا عليها مسبقًا لاتفاقيات الشركات والتأمين، بينما يدعم التسعير القائم على الباقات أسعارًا ثابتة أو متغيرة للعلاجات والإجراءات المجمعة. كما يدعم النظام تسعيرًا متعدد المستويات بناءً على فروع المستشفيات، وفئات الخدمات، والتركيبة السكانية للمرضى.

نعم، تتمتع مرافق الرعاية الصحية بالمرونة اللازمة لتحديد خطط التأمين والرعاية الديناميكية بقواعد قابلة للتخصيص باستخدام Medinous. يتيح النظام تحديد حدود التغطية، وهياكل الدفع المشترك، والاستثناءات، ومتطلبات الموافقة المسبقة بناءً على نوع الوثيقة. يدعم النظام مزايا متعددة، ورعاة متعددين لكل مريض، وفحوصات أهلية فورية، لضمان معالجة دقيقة للمطالبات.

نعم، يدعم نظام Medinous HMS وCMS توافقًا سلسًا مع أنظمة خارجية مثل نظام معلومات المختبر (LIS)، ونظام معلومات الأشعة (RIS)، ونظام أرشفة الصور والاتصالات (PACS)، ومنصات تخطيط موارد المؤسسات (ERP). ويستفيد النظام من البروتوكولات القياسية وواجهات برمجة التطبيقات RESTful لتبادل البيانات ثنائي الاتجاه، وإدارة الطلبات، واسترجاع النتائج في الوقت الفعلي. ويضمن النظام ربط البيانات بشكل منظم والالتزام بمعايير الصناعة لتحسين التوافق بين أنظمة الرعاية الصحية.

نعم، يتكامل نظام Medinous HMS مع أنظمة خارجية للتحقق من صحة التأمين ومعالجة المطالبات للتحقق من الأهلية، وتقديم المطالبات، وتتبع القرارات، ومعالجة التحويلات المالية. يدعم النظام تبادل بيانات التأمين مع الجهات الدافعة، وجهات إدارة الطرف الثالث (TPA)، وخطط الرعاية الصحية الحكومية. يُؤتمت النظام عمليات التحقق من صحة وثائق التأمين، وحساب الدفعات المشتركة، وسير عمل الموافقة المسبقة، وتحديث حالة المطالبات، مما يُسرّع من عملية السداد، ويقلل من حالات رفض المطالبات، ويضمن الامتثال للمتطلبات التنظيمية.

نعم، يدعم نظام Medinous HMS تبادل البيانات آنيًا مع الأجهزة الطبية وأجهزة تحليل المختبرات من خلال تكاملات HL7 وASTM وواجهات برمجة التطبيقات الخاصة. يتيح النظام اتصالًا ثنائي الاتجاه، مما يسمح بنقل الطلبات تلقائيًا، واسترجاع النتائج، والتواصل المباشر مع أجهزة التشخيص. يدمج النظام النتائج المُولّدة من الجهاز مباشرةً في وحدتي السجلات الطبية الإلكترونية (EMR) ونظم المعلومات المختبرية (LIS)، مما يحافظ على منصة بيانات موحدة.

نعم، يدعم نظام Medinous HMS التذكيرات والإشعارات الآلية للمرضى والموظفين عبر الرسائل النصية القصيرة والبريد الإلكتروني والتنبيهات داخل التطبيق. كما يتيح تذكير المواعيد، وإشعارات الفواتير، وتنبيهات الأدوية، وجداول المتابعة، وتحديثات المهام الحرجة. تتيح سير العمل القابلة للتخصيص للمستشفيات إعداد إشعارات حسب الأدوار للأطباء والموظفين الإداريين والمرضى، مما يُحسّن التواصل وكفاءة العمليات.

نعم، يدعم Medinous HMS إمكانية الوصول عبر أجهزة متعددة، مما يضمن استخدامًا سلسًا عبر أجهزة الكمبيوتر المكتبية والأجهزة اللوحية وأجهزة iPad والهواتف الذكية. مبني على Angular، ويوفر وصولاً آمنًا عبر الويب، وأوقات تحميل سريعة، وأداءً مُحسّنًا. يوفر النظام واجهة مستخدم سريعة الاستجابة لسهولة التنقل على مختلف أحجام الشاشات، ويدعم توثيق المرضى، وبرنامج CPOE للأطباء، وسير عمل التمريض، وتسجيل المرضى من أي مكان.

نعم، يوفر نظام Medinous HMS سجلات مفصلة لنشاط المستخدم من خلال تتبع عمليات تسجيل الدخول، والوصول إلى البيانات، والتعديلات. يوفر النظام سجلات مُؤرخة وتفاصيل وصول مُعتمدة على الأدوار، مما يُساعد المستشفيات على مراقبة تفاعلات المستخدمين، واكتشاف أي خلل، وتعزيز الامتثال.

نعم، يُتيح نظام Medinous HMS للمسؤولين تحديد أدوار المستخدمين وصلاحياتهم بناءً على مسؤوليات كل قسم. كما يُوفر نظام التحكم في الوصول القائم على الأدوار (RBAC)، مما يُتيح إعدادات صلاحيات مُفصلة للمستخدمين السريريين والإداريين والماليين. يتمتع كل مستخدم بإمكانية الوصول فقط إلى الوحدات والوظائف ذات الصلة بناءً على دوره المُسند إليه، مما يُحافظ على أمن البيانات والتحكم التشغيلي.

نعم، نظام Medinous HMS مزود ببروتوكولات تشفير متقدمة لحماية البيانات غير النشطة. ويستخدم تشفير AES-256 وSSL/TLS للتخزين الآمن.

نعم، يدعم Medinous HMS النسخ الاحتياطية المنتظمة للبيانات وآليات التعافي من الكوارث لضمان سلامة البيانات واستمرارية الأعمال. كما يوفر نسخًا احتياطية آلية ومجدولة، وتخزينًا احتياطيًا، وأنظمة تعافي من الأعطال للحماية من فقدان البيانات.

يحافظ نظام Medinous HMS على سرعة الاستجابة واستقرار النظام خلال أوقات الذروة من خلال بنية نظام فعّالة، وتحسين الموارد، وإدارة حركة البيانات. صُمم النظام للتعامل مع أحمال المستخدمين العالية دون أي تباطؤ، وذلك بفضل بنية تحتية قابلة للتطوير، ومعالجة مُبسّطة، ومراقبة مستمرة للأداء. هذا يسمح للمستشفيات بالعمل بسلاسة، حتى خلال ساعات الذروة، مما يوفر وصولاً موثوقًا إلى الوظائف الحيوية.

نعم، يوفر نظام Medinous HMS لوحات معلومات وتحليلات آنية لتتبع الأداء التشغيلي في جميع الأقسام. كما يوفر تقارير قابلة للتخصيص، ومراقبة لمؤشرات الأداء الرئيسية، ورؤىً حول مقاييس رئيسية مثل تدفق المرضى، والأداء المالي، واستخدام الموارد، والنتائج السريرية.

نعم، يُتيح نظام Medinous HMS لمرافق الرعاية الصحية إنشاء تقارير مُخصصة لمختلف الأقسام، بما في ذلك الأشعة والصيدلة والجراحة. كما يوفر قوالب تقارير قابلة للتخصيص، واستخراج بيانات قائم على الفلترة، وتحليلات آنية، مما يُتيح الحصول على رؤى مُخصصة لكل قسم فيما يتعلق بالعمليات والبيانات المالية والنتائج السريرية.

نعم، يدعم نظام Medinous HMS أدوات دعم القرارات السريرية المتقدمة (CDS) للمساعدة في التشخيص وتخطيط العلاج. يوفر النظام تنبيهات مبنية على الأدلة، ومجموعات طلبات، وفحوصات تفاعل الأدوية، وتوصيات مبنية على بروتوكولات، مما يعزز الدقة السريرية وسلامة المرضى.

نعم، يدعم Medinous نقل البيانات من الأنظمة القديمة أثناء التنفيذ. يسمح باستخراج البيانات بشكل منظم، وتحويلها، واستيرادها بشكل آمن، مع ضمان سلامة البيانات وتقليل وقت التوقف، مما يُسهّل الانتقال السلس إلى النظام الجديد.